Онлайн-школа Тетрика, ООО «ПРЕПРЕП.РУ» — отзыв работника «Аноним» о работе в компании
(Рейтинг: 4.67) (Количество проголосовавших: 186)
Сфера деятельности:
Образование, тренинги
Москва,
я владелец!
Работаю специалистом по записи на вводный урок в «Тетрике» уже 5 месяцев. В целом впечатления хорошие — это полноценная удалёнка с гибким графиком, адекватная команда и понятная система оплаты. Основная задача: общаться с родителями или учениками, отвечать на вопросы, разбирать возражения и записывать на бесплатный пробный урок. Работа не сложная, но требует выдержки и быстрой реакции. Офисной «унылости» нет, коллеги в чатах поддерживают. Если ты умеешь слушать и готов закрывать KPI по звонкам — место отличное. Но есть и шероховатости, о которых стоит знать до трудоустройства
CRM и телефония подтупливают — особенно в вечерний прайм-тайм (18–21 час) база может зависать, звонки сбрасываться. Иногда теряешь записанного клиента из-за технического сбоя, а бонус не начисляется.
KPI только на количество записей — почти не учитывается, пришёл ли клиент на урок и остался ли доволен. Это толкает на «продать любой ценой», что снижает качество.
Проблемы с передачей клиента — после записи не всегда видно, подтвердил ли ученик ссылку, и методист может переспрашивать то, что уже выяснили. Клиентам надоедает повторять.
Размер бонуса мог бы быть чуть выше — за одну запись платят немного, чтобы получать достойную сумму, нужно делать их очень много.
Настоящая удалёнка — можно работать из любого города, главное — стабильный интернет и телефон.
Удобный сменный график — можно самому выбирать слоты под себя (утро, день, вечер). Есть возможность совмещать с учёбой или другой работой.
Понятная мотивация — оклад + бонус за каждую успешную запись. Платить не задерживают, всё прозрачно в CRM.
Дружелюбная поддержка — есть чат наставников, супервизоры помогают с трудными клиентами. Не бросают одного.
Чувство пользы — реально помогаешь людям подобрать преподавателя и запустить занятия, особенно когда ребёнок боялся математики, а через неделю ждёт урока с улыбкой.
Карьерный рост — можно вырасти до старшего специалиста, методиста или перейти в смежный отдел (продажи, клиентский сервис).
Неплохая база скриптов для новичка — быстро вливаешься в процесс, не нужно придумывать велосипед.
Прокомментируйте отзыв о компании "Онлайн-школа Тетрика, ООО «ПРЕПРЕП.РУ»"
11 июн | Четверг
Аноним
Дисциплина строгая, курить ходим не всем кагалом, а по графику
Я бы так сказал, работа тяжелая, но мужицкая и понятная. Не надо никого из себя строить, просто делай нормально. Если без брака, без нарушений, да еще и на подработку вышел - получаешь достойно. Для Коврова место надежное, и это все знают. Новичкам, ...
11 июн | Четверг
Марьяна
Иногда задачи сыпятся пачкой, особенно перед активными датами, но когда команда рядом, уже не так страшно
11 июн | Четверг
Алёна
09.08.2023
Большинство организаций перечисляют зарплату работникам на банковские карты. Такой способ удобен и сотрудникам, и работодателям.