Busfor.ru — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

Работаю в той самой службе поддержки, которую некоторые люди хаят. Как и в любом таком месте нам важно обладать устойчивостью к моральным встряскам,тут бывает такое что на голову не натянешь. Но все равно я благодарна Басфору за постоянное место работы, за уважение ко мне как к сотруднику. Как-то хотела уволиться, но поговорила со знакомой и поняла, что не так то плохо мне работать.Зато не скучно)) Клиенты попадаются просто огонь, некоторые прям с ходу начинают обвинять во всех грехах. Но у нас четкие правила по поводу этого, помогаем по возможности и подсказываем что и как нужно сделать. Знаем о подорванной репутации Басфора, поэтому в компании постоянно что-то меняется по мелочам. То добавили на сайте рейтинг перевозчиков, то обязали некоторых сотрудников звонить им для уточнения данных по рейсам. Но все равно конечно случаются косяки,за которые потом приходится отвечать нам. Радуюсь что хоть не приходится вживую общаться с клиентами, через телефон в теплом офисе все же проще. А людям я бы советовала быть предусмотрительнее, ответственнее что ли. Многие проблемы они создают себе сами.