СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания — отзыв работника «Рядовой Сотрудник (Сотрудник)» о работе в компании

(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)

Сфера деятельности: Железнодорожные грузоперевозки

(495) 981-10-10 (круглосуточная единая справочная), (495) 980-10-90 (круглосуточная единая справочная)

cpcr@cpcr.ru

Москва, Даев пер, 19

www.spsr.ru

я владелец!

Подписаться на отзывы о компании

Рядовой Сотрудник (Сотрудник)

13 янв | Воскресенье

СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания

Среди операторов колл-центра иногда встречаются сотрудники низкой квалификации, не умеющие закрывать сборы, отслеживать информацию в базе данных, не понимающие собеседника с первого раза. Неоднократно в ответ на мою просьбу закрыть сборы эти горе-операторы заявляли, что сборы якобы не указаны в базе данных. В результате мне приходилось звонить диспетчеру отдела сборов и доставки, чтобы он обнаружил в базе сборы и закрыл их. Последнее время в колл-центр стало практически невозможно дозвониться. Приходится дозваниваться более получаса, а иногда и по часу. Трубку никто не берет! В результате сборы и доставки закрываются ответственными за это диспетчерами, за что честь им и хвала.

Официальное трудоустройство (по трудовой книжке), соцпакет. Проезд и мобильная связь оплачиваются. В нашей бригаде все обязанности между работниками распределяет бригадир, которому на 100% доверяют вышестоящие менеджеры. Практически все сотрудники отдела сборов и доставки (курьеры, водители-экспедиторы, диспетчеры, менеджеры) адекватные, уравновешенные и ответственные люди. Отсутствие мелочного контроля - главное достоинство корпоративного стиля, основанного на взаимодействии руководства и подчиненных.

Читать все отзывы о компании >>

Прокомментируйте отзыв о компании "СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания"