Формула отдыха, ООО, туристическое агентство — отзыв работника «Авиакассир» о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Авиабилеты
(495) 644-24-95 (многоканальный), (495) 232-08-40
Москва, Рязанский проспект, 8а ст1 - 400 офис, 4 этаж, БЦ Рязанский
я владелец!
Зарплата серая, гарантирован оклад + % за обработанные заявки + ( или минус) % за соблюдение "протокола". Система начисления - очень сложная (список пунктов, которые надо соблюдать и которые контролируются при помощи прослушки телефонных переговоров. Один раз не так ответил - минус к зарплате за весь месяц) До конца предсказать и понять почему столько - не всегда возможно. Разбираться - нервов больше потратишь
Бардак с системой оплаты от корпоративных клиентов - постоянно авиа кассир вовлекается в процедуру объяснения с фирмами - должниками
Периодически у фирмы заканчиваются деньги на счетах систем бронирования, как следствие - невозможность выписать забронированный билет фирме, которая уже оплатила данный билет авансом.
Одно время были дурацкие на мой взгляд занятия с психологом - потом их убрали. ( но я вообще психологов не люблю, так что мнение об их " нужности" очень субъективное
Если кто надумает двигаться по служебной лестнице - могут " съесть" в процессе конкуренты. В ход идет все - подставы-компромат за спиной-доносы начальству. Но это наверное везде так . Мне карабкаться никуда не надо было, посему меня это не касалось. Но некоторые опытные кассиры увольнялись из-за этой "борьбы пауков в банке" Показать полностью
Могут взять на работу со опытом бронирования только в одной системе ( Сирена) и обучить на месте еще 2м ( Амадеус и Габриэль)
Разделение обязанностей - авиа кассир только бронирует и выписывает билеты, на него не навешаны ( как во многих остальных местах) обязанности по заводу выписанных билетов в какую-либо систему учета, кассир не составляют первичную бухгалтерскую документацию , для разборок по конфликтам и вопросам типа "сам не знаю пока, куда и когда лечу" - есть отдельная служба поддержки клиентов.
Зарплата, хоть и с задержкой, но все-таки выплачивалась в неплохом объеме.
В общем работа нравилась в этой фирме больше, чем в других местах, не смотря на все недостатки. Жаль фирма переехала из Москвы в г. Дубну - каково положение авиа кассиров там на сегодняшний день - не знаю
Прокомментируйте отзыв о компании "Формула отдыха, ООО, туристическое агентство"
12 дек | Пятница
Екатерина
Это первый колл-центр, в котором я работаю, но работаю здесь уже третий год. Немного отличается от обычной офисной работы, больше интенсивности, а вообще мне нравится. Платят вовремя. С премиями. Руководство регулярно поощряет. График адекватный, не ...
12 дек | Пятница
Ева
11 дек | Четверг
Аноним
Много работы)
Хорошая зарплата, ДМС, возможность работать удаленно, по желанию приезжать в офис (тем, кто живет в Москве).
