Ангел, салон-парикмахерская — отзыв работника «С****й » о работе в компании

Устроился в Московские окна работать в кол-центр. При собеседовании проходил тест на стрессоустойчивость, умение находить выход из ситуационных моментов, умение направлять разговор с собеседником в нужное русло. Думал что это все лишнее, так для порядка проводят тестирование. Но оказалось совсем не зря это все. Да, я прошел собеседование, меня взяли на работу сначала в качестве ученика. Работы в колцентре оказалось всегда много. Клиенты, звонящие постоянно, очень и очень разные и по возрасту, и по характеру, и по социальному статусу. К каждому надо подобрать свой подход. Но это меня и увлекло. Спасибо, опытным коллегам, научили, как строить беседу, как отвечать, какую информацию использовать, как поддерживать имидж компании и все такое прочее. Я просто психологом здесь стал себя чувствовать )). Научился достойно выходить из разных ситуаций, реагирую всегда спокойно. К зарплате в Московских окнах есть достойное подспорье – премии. Это всегда приятно.