Wilstream, call-центр — отзыв работника «Нина Багрова» о работе в компании

Первые дни переживала, что не справлюсь: нужно и клиента слушать, и нужную информацию находить, и ничего не забыть записать. Даже завела блокнот, куда выписывала самые частые вопросы. Постепенно освоилась, сейчас уже гораздо спокойнее отвечаю на звонки. Хорошо, что есть обучение и можно разобрать разговор, если что-то пошло не так. Мне проще учиться на конкретных примерах, чем просто читать инструкции. Работа подойдёт тем, кто готов много общаться и внимательно слушать. Бывают непростые собеседники, зато очень приятно, когда в конце разговора человек благодарит за помощь.